It-arkitekt/systemadministrator med fokus på drift og udvikling af ServiceNow

BEMÆRK: Ansøgningsfristen er overskredet

It og Digitaliseringsafdelingen søger en kollega til en nyoprettet stilling, der med faglighed, struktur og engagement kan drifte, udvikle og implementere nye løsninger i kommunens ITSM-system ServiceNow.

Arbejdet med ServiceNow

Vi har i flere år haft ServiceNow som omdrejningspunkt for Kolding kommunes It-service management. Vi udvikler løbende på vores eget ISMS-værktøj, og vi understøtter derudover kommunens mange andre processer, herunder automatisering af arbejdsgange. Opgaverne er mange, og det er et område med stort fokus og udviklingspotentiale.

Systemansvaret for ServiceNow er forankret i "Projekt og Udvikling", hvor du som vores nye kollega bliver den ene af to systemansvarlige. Du skal bidrage med drift, udvikling og support af systemet. Du vil selvstændigt kunne løse udviklingsopgaver, hvor vi lægger vægt på en dialogbaseret tilgang og god dokumentation.

Vi lader os naturligt inspirere af principperne fra ITIL og ISO27000, og vi bruger netværk med andre kommuner og store organisationer til vidensdeling og erfaringsudveksling.

Eksempler på arbejdsopgaver:

• Afdække, designe og konfigurere ny funktionalitet, hvor fokus stadig holdes tæt på out-of-the-box grundtankerne
• Supportere, videreudvikle og vedligeholde eksisterende applikationer og processer
• Udforme tekniske konfigurationer og integrationer til tredjepartssystemer
• Udføre opgaver fra simple konfigurationer, design af flows og udvikling af mindre scripts
• Optimering af brugeroplevelsen herunder videreudvikling af vores brugervendte portal og back’end
• Opsætning af rapporter og dashboards

Om dig

Du har gerne relevant erhvervserfaring med ServiceNow og ITSM, men det er ikke et krav. Vi forventer dog, at du har en teknisk forståelse og evne til at læse, forstå og skrive scripts samt en generel interesse og eventuel erfaring med at udvikle mindre scripts.

Du er logisk funderet og evner at se helheder og sammenhænge på tværs af systemer og teknologier. Du er nysgerrig og søger viden om platformens teknologi, arkitektur og opbygning, så du forstår ServiceNows muligheder og begrænsninger, når opgaver skal vurderes, og løsninger designes.

Det er nyttigt, hvis du kommer med en stærk it-teknisk baggrund eventuel med afsæt i en programmeringsrelateret uddannelse som datatekniker (programmering), datamatiker eller anden it-teknisk uddannelse.

Det er en fordel, hvis du har kendskab til:

• Relationelle databaser
• CMDB
• Scripting (Java script / HTML / CSS / XML / PowerShell)
• REST API og integration

Vi forventer at du møder mennesker og opgaver med en positiv indstilling og altid bevarer lysten til at se de nye vinkler og potentialer.

It og Digitalisering

It og Digitalisering består af fem afdelinger: Projekt og Udvikling, Digitalisering og Forretningsudvikling, Informationssikkerhed, Infrastruktur og Servicedesk og Økonomi. Du vil blive placeret i afdelingen "Projekt og Udvikling", der består af en blanding af It-sikkerhedskonsulenter, It-arkitekter og projektledere. Du bliver det tiende medlem af afdelingen.

It og Digitalisering arbejder bredt med at sikre vores It-systemer og har derfor også en rolle i den tværgående sikkerhedsorganisation. Herudover skal vi medvirke til at bygge bro mellem fagområdernes digitaliseringsprojekter og It-driften.

Når der kommer forespørgsler fra organisationen, er vores første opgave at afdække organisationens egentlige behov og herefter i tæt samarbejde med fagspecialisterne at udtænke og implementere eventuelle nye løsninger.

Vores afdeling er præget af stærk faglighed men uden at gå på kompromis med det tætte sammenhold på tværs af hele It og Digitalisering. It og Digitalisering er en af fire stabe i Centralforvaltningen og vi har reference direkte til Kommunaldirektøren.

Vi ønsker en kultur, hvor vi får ting til at ske f.eks. via tværgående samarbejde. Vi er nysgerrige på ny teknologi, og vi er i gang med at etablere et netværk, hvor medarbejderne får mulighed for at udforske og afprøve ny teknologi – både i form af hardware men også de ydre områder på KL’s teknologiradar. Vi ved, at It-løsninger er både dyre i indkøb, implementering og drift, så derfor undersøger vi tingene grundigt, og udfordrer brugen af de systemer vi allerede har. 

Hvad kan vi tilbyde?

Som It-arkitekt/Systemadministrator får du en arbejdsplads med frihed under ansvar kombineret med spændende og udfordrende opgaver.

For os er sammenhængen mellem arbejdsliv og privatliv mere end floskler. Vi har en 37-timers arbejdsuge med flekstid og betalt frokostpause samt mulighed for hjemmearbejde. Vi kan tilbyde løn- og ansættelsesvilkår i henhold til gældende overenskomst og efter principperne om lokal løndannelse. Vi har gode pensionsforhold og en masse andre forskellige personalegoder som kantineordning, motionsklub, feriefond og meget andet.

Nærmere oplysninger

Nærmere oplysninger om stillingen kan fås ved henvendelse til Afdelingsleder Heidi Nielsen på telefon 79 79 61 00 - e-mail hniel@kolding.dk eller It-arkitekt Carl-Johan Hallum-Olesen på telefon 79 79 47 45 - e-mail carha@kolding.dk

Ansøgningsfrist og afholdelse af samtaler

Ansøgningsfristen er mandag den 14. august 2023 kl. 12.

Første samtale forventes i uge 34 og anden samtale i uge 34/35. Du kan til anden samtale blive præsenteret for en case. Der bliver desuden trukket referencer mellem første og anden samtale.

Vi søger ansættelse hurtigt muligt senest 1. oktober 2023.

Forud for ansættelse indhenter Kolding Kommune straffeattest/børneattest, når loven kræver det, eller stillingen i øvrigt berettiger til det.

Kolding Kommune opfordrer alle interesserede uanset alder, køn, handicap, religion og etnisk tilhørsforhold til at søge stillingen.

Denne jobannonce blev oprindeligt opslået på https://www.ofir.dk/
(Den originale annonce kan ses på: https://www.ofir.dk/showojob?ofirid=606812a6)

INFORMATIONER OM STILLINGEN:

- Arbejdspladsen ligger i:

Kolding Kommune

-Virksomheden tilbyder:

Fastansættelse: fuldtid

-Arbejdsgiver:

Kolding Kommune - IT-afdelingen, Nytorv, 6000 Kolding

-Ansøgning:

Ansøgningsfrist: 11-08-2023; - ansøgningsfristen er overskredet

Ved skriftlig henvendelse: https://www.ofir.dk/resultat/Jobannonce.aspx?ofirId=606812a6&action=sendApplicationUrl&utm_source=job.jobnet.dk&utm_medium=referral

Se mere her: https://job.jobnet.dk/CV/FindWork/Details/5875102